Как связаться с APEX в Каннах
Канны работают по календарю Palais des Festivals, и наш темп подчинён тому же расписанию. Менеджер APEX — Telegram @Apex_concierge или WhatsApp на тот же номер, смена круглосуточная, ответ за 1-3 минуты. В спокойные недели подбор идёт без спешки: столик в Da Laura, терраса в La Môme, время у метрдотеля Le Park 45 — всё закрывается в одной переписке. В выставочные недели темп другой: запросы идут параллельно от десятков клиентов, и «сегодня вечером» превращается в «давайте посмотрим, что осталось». Не звоните — общение только в мессенджерах с шифрованием. По адресу 12 Rue Bivouac Napoléon не приезжайте: это координационный пункт за Palais des Festivals, не приёмная.
Часовой пояс и время работы
Канны живут по Europe/Paris: CET (GMT+1) зимой и CEST (GMT+2) с последнего воскресенья марта по последнее воскресенье октября. Менеджер APEX на связи 24/7 по местному времени. Пик — вторник-пятница в недели выставок и пятница-суббота в остальное время, с 19:00 до 03:00. В обычную неделю подбор на сегодняшний вечер занимает 30-60 минут. На MIPIM и кинофестиваль бронирование — за месяц, минимум за две недели; на Cannes Lions, Yachting Festival и MIPCOM — за две-три недели. Для гостей из Москвы (GMT+3) разница два часа зимой и час летом: 21:00 в Москве — это 19:00 в Каннах зимой и 20:00 летом.
Языки общения
Менеджер APEX ведёт переписку на русском и английском на одном уровне: можно писать голосом, слать скриншоты брони и пересылать программу мероприятия целиком — разберём. Французский — на уровне рабочей переписки с ресторанами и отельными службами: подтвердить столик, уточнить дресс-код у метрдотеля, согласовать подачу к причалу менеджер делает сам.
Каналы связи
- Telegram @Apex_concierge — основной канал, ответ за 3 минуты, 24/7.
- WhatsApp — тот же номер, для тех, кто не пользуется Telegram.
- Никаких звонков, SMS и e-mail — только мессенджеры с end-to-end шифрованием. В деловом городе, где половина зала на выставке знакома между собой, это рабочая гигиена: переписка зафиксирована, без следов у оператора и на почтовых серверах.
- Координационный пункт — APEX Liaison, 12 Rue Bivouac Napoléon, Cannes. Встречи там не проводятся — это техническая площадка для смены менеджеров.
О чём писать в первом сообщении
Чем точнее ТЗ, тем быстрее подбор. В идеале первое сообщение содержит: формат встречи (деловой ужин с партнёрами, гастрономический вечер в La Palme d'Or, приём в отеле на Круазетт, ужин на борту в Vieux Port или Port Canto, день на островах Леринс, вечер с переходом в Bâoli), дату и время, район, длительность и пожелания по типажу. Для выставочной недели — какое мероприятие и какая его часть: приём партнёра, ужин делегации, afterparty. Для встречи на борту — название судна, порт и время подачи. Для делового ужина — состав стола и уровень формальности: это то, что реально определяет подбор. Без этих деталей уйдёт лишние тридцать-шестьдесят минут на уточнения.
