Вопросы и ответы

В среднем 30-90 минут, в пик четверг-воскресенье вечер — ближе к 90-120. В будний день днём — 20-40 минут. Если сценарий с дресс-кодом под конкретное место (DiverXO, Teatro Real, Las Ventas) или с языковым требованием — прибавляется 20-30 минут.

Да, это рабочий формат. Но выбор будет уже, чем за неделю — самые востребованные модели уже в работе. Если ждёте конкретный тип — пишите хотя бы за день, так вернее. Особенно в феврале на ARCO и в мае на San Isidro, когда город забит до отказа.

Mandarin Oriental Ritz, Four Seasons Centro Canalejas, Rosewood Villa Magna, Hotel Wellington, Hotel Único, Bless Hotel, Heritage Madrid — формат «гость клиента» здесь штатный. Никаких вопросов, если модель идёт в правильном дресс-коде, без чемоданов, в согласованное время. По вашему отелю уточните у менеджера — он знает специфику конкретного ресепшна.

Да, 24/7. В Мадриде это норма, а не исключение — La Movida Madrileña не закончилась в восьмидесятых, ночная жизнь идёт до шести утра. Менеджер отвечает, модели выезжают. Утренние встречи (до 10:00) тоже бывают, чаще — для гостей с длинным перелётом из Латинской Америки, у которых сбит часовой пояс.

Toledo, Сеговия, El Escorial, Aranjuez — короткие однодневные выезды по AVE или машиной. Marbella, Ibiza, Costa Brava — уикенды, согласуются за 2-3 дня. Латиноамериканские столицы — Мехико, Богота, Буэнос-Айрес — мы возим моделей, если у клиента запрос на длинную поездку, обсуждается отдельно. Выезд за рубеж — паспорт у модели и виза, планируется за 1-2 недели.

DiverXO, Coque, Sandó — smart formal или коктейльное для модели, рубашка и пиджак для гостя. Не пляжный формат, не клубный, не повседневный. Шеф David Muñoz в DiverXO известен личной встречей с гостями — публичная сторона ресторана выше, чем в среднем по сегменту, и одежда считывается. Этот пункт в стандарте у наших моделей.

Да, обычная практика. Если модель свободна в нужный слот — бронируем её. Постоянные клиенты в Мадриде часто работают с одной-двумя моделями, это нормально. Если занята — предложим близкий тип, с похожим уровнем и языками.

Испанский — у большей части базы (это база). Английский — практически у всех, на разном уровне. Португальский (бразильский и европейский) — у нескольких моделей, актуально для гостей из Бразилии и Португалии. Русский — у части базы. Французский, итальянский, немецкий — точечно. При запросе уточните язык и уровень (small talk vs. деловой).

Наличные евро или доллары — везде. Банковский перевод через менеджера, с реквизитами — стандарт. Криптовалюта (USDT TRC-20 / ERC-20, BTC) — по согласованию, для международных клиентов часто удобнее. Постоянным клиентам — пост-оплата, депозит на месяц, гибкие договорённости.

Чаще всего — депозит 30-50% за день до встречи, остаток при встрече. Точные условия определяет менеджер в зависимости от сценария и суммы. Для постоянных клиентов предоплата обычно не требуется. Депозит можно оплатить переводом или USDT.

Обсуждается сразу, в этот же час, не постфактум. Если при встрече видно, что модель пришла в другой одежде или формат не тот — пишите менеджеру. В зависимости от причины: возврат части суммы, замена модели, корректировка сценария. Наша статистика — такие случаи до 2%, и обычно из-за неполного ТЗ на этапе согласования.

Да. Это формат «приватное место клиента». Для первой встречи с новым клиентом — чаще предлагаем наши проверенные варианты (отель, ресторан). Для постоянных — ваш адрес согласуется без обсуждений. В любом случае — адрес в базе не сохраняется, передаётся только модели на конкретную встречу. Puerto Banús — это уже Marbella, отдельный логистический формат, согласуется заранее.

Да, у нас 48 городов сети. Если едете в Барселону, Лиссабон, Париж, Лондон — менеджер либо поднимает нашу модель из целевого города, либо согласовывает выезд мадридской модели с вами (дорога, проживание, вознаграждение). Второй вариант — от суток.

От 24 часов до 7 суток. В пределах региона — Toledo, Сеговия, El Escorial, парадоры в горах Сьерра-де-Гвадаррама. Дальние — Marbella, Ibiza, Costa Brava, Канары. Модель сопровождает всё время: завтрак, активности, вечер. Все расходы на дорогу, проживание, питание — за клиентом, вознаграждение модели — отдельно, согласуется до выезда.

Да, отдельная категория с отдельным прайсом — от $3 500 за 2 часа, $5 000 за 4 часа, остальное по согласованию. Доступ к этому пулу открывается после нескольких удачных сотрудничеств. Первый контакт с новыми клиентами в медийную категорию мы не ведём.

Каждая анкета проходит три этапа: фото-верификация, личная встреча с менеджером, тестовый формат (короткая встреча, оценка уровня). Берём меньше одной из двадцати. Проверяем образование, знание языков (испанский — обязательный), умение держать разговор о современном искусстве (для ARCO), о винах (для Coque и Sandó), манеры в формальной обстановке.

Отдельная часть базы — модели с опытом культурных мероприятий. Знают репертуар, разбираются в опере на уровне любителя, соблюдают дресс-код. Для премьер — длинное платье, сдержанные украшения. Бронируются за 5-10 дней, редко на сегодня. Сезон Teatro Real — с сентября по июль, премьеры расписываются за 2-3 месяца.

Мы храним только то, что нужно для текущей встречи. После встречи — адреса, детали, фото стираются из рабочих чатов в течение 72 часов. Клиентские данные хранятся только у менеджера, доступ ограничен. Соблюдаем GDPR (Испания — ЕС, требования жёсткие), удаление по запросу — в течение суток. Третьим лицам не передаём.

Общение только через мессенджеры (Telegram, WhatsApp). Это принципиальная позиция: все детали должны быть в письменной форме для точности, и мессенджеры с end-to-end шифрованием надёжнее обычной связи. Для срочных вопросов мессенджеры отвечают быстрее телефона — менеджер видит запрос за секунды.

Бесплатно — минимум за 12 часов. Позже — компенсационная доля (обычно 30%, если модель уже в пути). В день встречи при отмене за час — оплата половины слота. Перенос на другую дату с той же моделью — если у неё свободно, штрафа нет.