Как связаться с APEX в Сочи
Сочи — единственный наш город с двумя пиками в году: пляжный летний и горнолыжный зимний. Менеджер APEX в Telegram @Apex_concierge или WhatsApp на тот же номер, на смене 24/7. Ответ за 1-3 минуты. В обычный вечер подбор спокойный: ресепшн Radisson Blu в Адлере, бронь в «Рыбном базаре» или «Бочке», согласование выезда на Розу Хутор — всё в одном чате. На выходных пик: пятница-суббота-воскресенье собирают рейсы из Москвы и Петербурга, лучшие модели расписаны быстро. Не звоните — общение только в мессенджерах с шифрованием. По адресу офиса на Навагинской не приезжайте: координационный пункт, не приёмная. Все детали — в чате.
Часовой пояс и время работы
Сочи — Europe/Moscow, GMT+3 круглый год, без перевода стрелок. По московскому времени, что удобно для гостей с прямых рейсов из столицы: разницы нет. Менеджер APEX отвечает 24/7 по местному времени. Пиковая нагрузка — пятница, суббота, воскресенье с 19:00 до 03:00. Подбор модели в обычные дни — 30-60 минут, на пятничный вечер высокого сезона — 60-90. Летний пик пляжный (июнь-август) — Имеретинская набережная, яхты, ужины у моря; бронирование на августовские выходные — за 2 недели. Зимний пик горнолыжный (январь-март) — Красная Поляна и Rosa Khutor, après-ski, шале в горах; бронирование на февральские выходные — за 2-3 недели. На форум «Россия» в Сириусе — за месяц.
Языки общения
Менеджер свободно ведёт переписку на русском и английском, на одном уровне. У моделей сочинской базы русский — у всех, английский — у заметной части на уровне свободного разговора (важно для гостей форума «Россия» и международных партнёров на яхтенных приёмах). Французский, итальянский — точечно, у моделей с международным опытом или европейским образованием. Если язык критичен (приём с международной делегацией на форуме в Сириусе, ужин с европейским партнёром на яхте, корпоратив с зарубежной аудиторией) — указывайте уровень: small talk, business, near-native.
Каналы связи
- Telegram @Apex_concierge — основной канал, ответ за 3 минуты, 24/7.
- WhatsApp — тот же номер, для тех, кто не использует Telegram.
- Никаких звонков, SMS, e-mail — только мессенджеры с end-to-end шифрованием. Сочинский премиум-клиент часто живёт между Москвой и побережьем: переписка остаётся в одном чате независимо от того, откуда вы пишете.
- Координационный офис — БЦ «Горки», ул. Навагинская, 16. Встречи там не проводятся — это техническая площадка для смены менеджеров.
О чём писать в первом сообщении
Чем точнее ТЗ — тем быстрее подбор. В идеале первое сообщение содержит: формат встречи (летом: ужин в «Рыбном базаре» или «Бочке» / номер в Radisson Blu или Swissotel Kamelia / яхта в Имеретинском порту / закат на террасе с коктейлем; зимой: уикенд на Розе Хутор с шале / après-ski в Mercure / подъёмник и катание днём / ужин в горном ресторане), дату и время, локацию (центр Сочи, Адлер, Имеретинская, Хоста, Красная Поляна, Rosa Khutor), длительность, пожелания по модели (типаж, рост, языки, опыт под формат). Для горнолыжного — длительность (1-3 дня), уровень катания, нужно ли шале или отель. Для летнего — пляж/яхта/ресторан. Без этих деталей подбор займёт лишние 30-40 минут.
