Часто задаваемые вопросы — Порто-Черво
Реальные вопросы от клиентов APEX в Порто-Черво: подбор, бронирование, отели, выезды, dress-code.
Как быстро подбирается модель в Порто-Черво в июне и сентябре?
30-60 минут на подбор и согласование в обычную неделю сезона. Менеджер отвечает за три минуты, дальше приходят две-четыре анкеты под сценарий. Для сложных запросов — вечер на борту с выходом в море, светское мероприятие, дресс-код под конкретную площадку — до двух часов. Общий диапазон по городу — 30-120 минут.
А в августе и в недели регат?
Другая история. На вторую половину июля, август, дни вокруг Ferragosto, Loro Piana Superyacht Regatta и Maxi Yacht Rolex Cup мы просим планирование за три-четыре недели, минимум за две. Запросы «на сегодня вечером» в августе тоже принимаем, но честно предупреждаем: выбор будет узким. Условия на эти даты согласуются отдельно, обычно с депозитом и фиксацией модели.
Вы работаете в Порто-Черво зимой?
Нет, и это принципиальная позиция. С конца октября по апрель посёлок фактически закрыт: отели консорциума и Billionaire не работают, бутики на Promenade du Port закрыты, на Piazzetta вечером пусто. Запрос на этот период мы либо переводим в Милан, Рим или Монако, либо согласуем приезд модели под конкретные даты с отдельной логистикой.
В каких отелях вы работаете?
Основной круг — отели консорциума Costa Smeralda: Hotel Cala di Volpe (Marriott Luxury Collection), Hotel Romazzino, Hotel Pitrizza и Cervo Hotel на Piazzetta. Рядом — 7Pines Resort Sardinia и Grand Hotel Poltu Quatu в Baja Sardinia, Colonna Pevero Hotel у бухты Cala di Volpe. Персонал этих отелей работает с постоянными гостями десятилетиями, корректный визит проходит без вопросов на ресепшене.
Можно ли встречу на яхте в марине?
Да, в Порто-Черво это один из основных форматов — значительная часть гостей живёт на борту, а не в отеле. Модель прибывает на тендерный причал в марине к согласованному времени и поднимается на борт по приглашению экипажа. Для безопасности мы заранее фиксируем название судна и имя капитана — без этого выезд не согласуется. Формат обычно на четыре-шесть часов; если яхта выходит в море, отдельно обсуждаются маршрут и обратный трансфер.
Сколько стоит два часа и четыре часа?
€1 500 за два часа, €2 000 за четыре — стандартный сегмент. Медийный сегмент — от €3 500 за два часа и €5 000 за четыре. Это те же цены, что действуют во всех европейских городах сети. На август и недели регат условия согласуются отдельно.
А ночь, сутки, двое суток?
Эти форматы мы берём, но цену по ним не публикуем — только по согласованию с менеджером. Причина простая: в Порто-Черво длинный формат почти всегда включает логистику, борт или выезд, и универсальной цифры для него не существует. Напишите даты и сценарий — менеджер назовёт условия в переписке.
Как устроен трансфер — аэропорт Ольбия, паром, кто платит?
Аэропорт Ольбия Costa Smeralda (OLB) — 30-40 минут до Порто-Черво, летом дольше; там же основной поток частной авиации. Паромы приходят из Чивитавеккьи и Ливорно в Ольбию и Гольфо-Аранчи, переход пять-восемь часов. Трансфер клиента организуется на его стороне, встречу модели мы координируем к нужному времени. Если модель приезжает под ваши даты из другого города, дорога и проживание обсуждаются заранее.
Какой dress-code вечером в Порто-Черво?
В Cala di Volpe Barbecue — самый формальный вечерний формат, длинное платье уместно. В Spinnaker, Il Pescatore и на террасах у воды — smart casual, лёгкое платье и плоская подошва: гранит и трапы не прощают шпилек. В Billionaire — собранно и дорого, без карнавала. Модели, которые работают в этих форматах, разбираются сами, напоминать не нужно.
Пляжный день — Nikki Beach, Phi Beach — вы это берёте?
Да, дневной формат в сезон — регулярный сценарий. Nikki Beach Sardinia на Cala Petra Ruja, Phi Beach на мысу Forte Cappellini в Baja Sardinia с закатной программой, пляжи Liscia Ruja и Principe. Формат обычно с полудня до вечера, четыре-шесть часов, часто с переходом в ужин. Столы и лежаки в августе бронируются заранее — этим занимается ваша сторона или консьерж отеля.
Можно ли сопровождение на Maxi Yacht Rolex Cup или Loro Piana Superyacht Regatta?
Да, это две недели в году, ради которых часть клиентов и приезжает. Loro Piana Superyacht Regatta проходит в начале июня, Maxi Yacht Rolex Cup — в первой половине сентября, обе под флагом Yacht Club Costa Smeralda. Формат — ужины на бортах, приёмы у яхт-клуба, вечерняя программа в марине. Согласуется за три-четыре недели, на эти даты действуют отдельные условия.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Наличные — EUR и USD. Банковский перевод — SEPA или SWIFT, реквизиты даёт менеджер. Криптовалюта — USDT (TRC-20 или ERC-20) и BTC. Постоянным клиентам доступна пост-оплата и депозит на сезон.
Нужна ли предоплата для первого бронирования?
В июне и сентябре — депозит 30-50% за день до встречи, остаток при встрече. На август, Ferragosto и недели регат — больший депозит, обычно 50-100%, с фиксацией за две-четыре недели. Постоянным клиентам предоплата, как правило, не требуется.
Можно ли встретиться на моей вилле или в арендованном доме?
Да. Постоянным клиентам — без дополнительных условий. Новым на первую встречу мы обычно предлагаем нейтральную площадку: отель консорциума, ресторан у марины, аперитив на Piazzetta, — а адрес используем со второй. Для аренды виллы на Pevero, Liscia di Vacca или в Порто-Ротондо работаем после подтверждения аренды; адрес в базе не хранится и передаётся только конкретной модели на конкретную встречу.
Делаете ли вы выезды за пределы Costa Smeralda?
Да: Порто-Ротондо (25 минут), Сан-Панталео (20 минут), Ольбия (30-40 минут), Палау и Ла-Маддалена — по дороге или по воде от марины. Более дальние точки Сардинии — Стинтино, Альгеро, Кальяри — тоже возможны, но это уже формат на сутки и дольше. Все выезды согласуются минимум за сутки, условия — по договорённости с менеджером.
Работаете ли вы с парами?
Да, есть отдельная категория моделей для этого формата. Согласование занимает чуть больше времени: важны детали сценария, ожидания и роли, их лучше проговорить в переписке заранее. В Порто-Черво такие запросы приходят чаще, чем в среднем по сети, — сказывается яхтенная аудитория.
Как обстоит с конфиденциальностью? Посёлок маленький.
Понимаем, и относимся к этому серьёзно: в Порто-Черво все всех видят, а половина гостей знакома между собой. Общение только в мессенджерах со сквозным шифрованием, данные клиента не передаются никому, детали встречи и адреса стираются из рабочих чатов в течение 72 часов. Модель знает ровно то, что нужно для текущей встречи, и ничего сверх. Съёмка на борту и в клубах — только с вашего разрешения.
Что делать, если модель не соответствует ожиданиям?
Написать менеджеру сразу, в тот же час, а не после встречи. В зависимости от причины — замена модели, корректировка сценария или возврат части суммы. Такие случаи единичны и почти всегда вырастают из неполного ТЗ на этапе согласования. Чем точнее запрос, тем точнее подбор.
Как отменить или перенести встречу?
Бесплатно — минимум за 24 часа в обычную неделю сезона и за 7 дней на август, Ferragosto и недели регат. Позже — компенсационная доля, обычно 30-50% от стоимости слота. При отмене за час до встречи — оплата половины слота. Перенос на другую дату с той же моделью, если у неё свободно, проходит без штрафа.
Что не входит в ваш формат?
Встречи короче двух часов. Передача фото моделей третьим лицам. Сценарии с риском для безопасности модели, включая выход в море без подтверждённого судна и капитана. Торг после встречи. Всё это мы проговариваем на этапе согласования, чтобы не было неожиданностей.