Вопросы и ответы

В среднем 30-120 минут. В будний день днём — нижняя граница. Пятница-суббота с девяти вечера в высокий сезон — ближе к двум часам. Сложный сценарий с конкретным языком, dress-code под Michelin или ограничениями по типу — добавляет 30-40 минут к подбору.

Да, и это частый формат в Риме. Но выбор в такой момент уже, чем за неделю — самые востребованные модели в работе. Если хотите конкретную спутницу — пишите за 5-7 дней, для апреля-июня и сентября-октября лучше за две недели.

Во все, с которыми мы работаем постоянно: Hotel de Russie, Hotel Eden, Hassler Roma, The St. Regis Rome, Bulgari Hotel Roma, JK Place Roma, Six Senses Rome. Их ресепшн принимает гостей корректно, без вопросов на стойке, если визит согласован заранее. По другим отелям лучше уточнить у менеджера — он подскажет специфику.

Да, 24/7. Поздние слоты — норма для Рима. Ужин до полуночи, бар отеля до часа, продолжение в номере — обычная последовательность вечера в Centro Storico.

Апрель, май, июнь и сентябрь, октябрь. В эти месяцы загрузка максимальная, рестораны с Michelin-звёздами бронируются за две-три недели, отели в Centro Storico — за месяц. В июле-августе город пустеет, римляне уезжают, спрос смещается к арабским семьям и северным европейцам. Зима — спокойнее, но идут дипломатические недели и закрытые мероприятия.

Согласуем минимум за 48 часов. Уточняем адрес, время дороги, обратный маршрут, трансфер. Frascati, Castel Gandolfo, Genzano, частные виллы Lazio — наша рабочая география. Формат обычно «день» или «двое суток», редко короче. Все расходы на дорогу и проживание — за клиентом, вознаграждение модели — отдельно по тарифу.

Да, через формат «поездка». От двух суток. Дорога (поезд, частный трансфер, перелёт), проживание в отеле клиентского уровня, питание — за клиентом. Вознаграждение модели согласуется до выезда. Для Капри в высокий сезон — планируем за две недели, паромы и отели расписываются заранее.

La Pergola, Imàgo, Aroma — smart formal. Длинное или строгое коктейльное, каблук, минимум украшений. Pierluigi и Roscioli — чуть свободнее, но всё равно ухоженный город. Trastevere — допустим casual премиум-марок. Конкретно под ресторан модель получает короткую инструкцию от менеджера до выезда.

Да, итальянский — базовый язык нашей римской команды. Английский — у всех. Французский, немецкий, арабский, русский — точечно, у отдельных моделей. Для дипломатического сопровождения подбираем под конкретный язык и протокольную школу.

Сопровождение на закрытых приёмах, посольских ужинах, корпоративных мероприятиях с участием официальных лиц. Модель должна понимать протокол: где встать, как обращаться, когда промолчать, как держать бокал. В нашей римской базе для этого формата — отдельные анкеты с подтверждённым опытом. Согласуем заранее, минимум за 5-7 дней.

USD наличными — везде. Банковский перевод — через менеджера, с реквизитами. Криптовалюта — USDT (TRC-20 / ERC-20), BTC по согласованию. Для постоянных клиентов — пост-оплата и депозитные договорённости. EUR принимаем по текущему курсу с конвертацией.

Обычно — депозит 30-50% за день до встречи, остаток при встрече. Для медийного сегмента и для длинных форматов (день, двое суток, поездка) условия могут быть строже — определяет менеджер. Постоянные клиенты работают без предоплаты.

Обсуждается в этот же час, не постфактум. Если при встрече видно, что одежда не та или формат не совпал — пишите менеджеру сразу. Решение по ситуации: возврат части суммы, замена модели, корректировка сценария. Такие случаи у нас в Риме — около 2%, обычно из-за неполного ТЗ на этапе согласования.

Да, мы называем это «приватное место клиента». Для первой встречи с новым клиентом обычно предлагаем наш проверенный отель из Centro Storico — проще для всех. Постоянным клиентам ваш адрес согласуется без дополнительных проверок. Адрес не сохраняем в базе, передаём только модели на конкретную встречу.

Да, у нас 48 городов сети APEX, и в Италии работаем не только в Риме. Если нужна спутница в Милан, Флоренцию, Венецию, Неаполь, на Капри — менеджер либо поднимает локальную модель, либо согласовывает выезд римской с вами. Второй вариант — от двух суток, с дорогой и проживанием за клиентом.

От 24 часов до 7 суток. Castelli Romani, частные виллы Lazio, выезд на Капри или в Тоскану. Завтрак, активности днём, ужин — по согласованию. Модель сопровождает всё время, кроме оговорённых часов отдыха. Все расходы на проезд, проживание, питание — за клиентом, вознаграждение по тарифу — отдельно.

Да, отдельная категория с отдельным прайсом: $3 500 за 2 часа, $5 000 за 4 часа, остальные форматы по согласованию. Доступ к этому пулу открывается после нескольких удачных встреч и становления постоянным клиентом. Первый контакт с новыми клиентами в медийный сегмент мы не ведём.

Каждая анкета проходит три этапа: фото-верификация (фото свежие, не из архива), личная встреча с менеджером в офисе на Via Veneto, тестовый формат — короткая встреча с оценкой уровня. В римскую базу берём меньше одной из двадцати. Проверяем образование, языки, манеры, опыт в сценариях, понимание dress-code и протокола.

Храним только то, что нужно для текущей встречи. После — адреса, детали, фото стираются из рабочих чатов в течение 72 часов. Клиентские данные — имя, телефон, реквизиты — только у менеджера, доступ ограничен. Третьим лицам не передаём, GDPR соблюдаем, удаление по запросу — в течение суток. Это базовая архитектура сервиса, не дополнительная опция.

Встречи меньше двух часов. Массовые ивенты без персонального клиента. Передача фото моделей третьим лицам. Сценарии с риском для безопасности модели. Торг после встречи. Эти границы мы проговариваем на этапе согласования, чтобы не было неожиданностей.