Как связаться с APEX в Сен-Тропе
Сен-Тропе — сезонный город, и наша работа здесь подчинена сезону: июнь-сентябрь на полную, пик в июле и августе, финальная неделя Les Voiles в конце сентября, зимой — по предварительному запросу. Менеджер APEX в Telegram @Apex_concierge или в WhatsApp на тот же номер, на смене круглосуточно. Ответ за 1-3 минуты. В июне и сентябре подбор спокойный, вечер собирается в одной переписке. В июле-августе темп другой: запросы идут параллельно, и «сегодня к восьми» превращается в «давайте посмотрим, что осталось». Не звоните — общаемся в мессенджерах с шифрованием. По адресу на Quai Suffren не приезжайте: это координационный пункт, а не приёмная.
Часовой пояс и время работы
Сен-Тропе — Europe/Paris, GMT+1 зимой и GMT+2 летом (с последнего воскресенья марта по последнее воскресенье октября). В сезон менеджер отвечает круглосуточно по местному времени. Пик нагрузки — с 20:00 до 04:00, в июле-августе все дни недели, в июне и сентябре в основном с четверга по воскресенье. Подбор на сегодняшний вечер в спокойные недели — 30-60 минут. На даты вокруг 14 июля, на август целиком и на Les Voiles бронирование — за 2-4 недели, лучшие модели уходят раньше. Для гостей из Москвы (GMT+3) разница — два часа зимой и один летом: 21:00 в Москве это 19:00 в Сен-Тропе зимой и 20:00 летом.
Каналы связи
- Telegram @Apex_concierge — основной канал, ответ за 3 минуты, круглосуточно в сезон.
- WhatsApp — тот же номер, для тех, кто не пользуется Telegram.
- Никаких звонков, SMS и e-mail — только мессенджеры с end-to-end шифрованием. Переписка остаётся зафиксированной, без следов у телефонных операторов и на почтовых серверах.
- Координационный пункт — APEX Liaison, Quai Suffren, Saint-Tropez. Встречи там не проводятся, это техническая площадка для смены менеджеров.
- Менеджер ведёт переписку на русском и английском на одном уровне. Все детали фиксируются письменно — так меньше потерь при согласовании.
О чём писать в первом сообщении
Чем точнее задача, тем быстрее подбор. В идеале первое сообщение содержит: формат встречи (обед на Pampelonne / день на яхте / ужин в порту / ужин в La Vague d'Or / вечер с клубом / выходные в Рамателе), дату и время, локацию и базу (город, Раматель, Гассен, La Croix-Valmer, вилла, отель, лодка на рейде или у môle), длительность и пожелания по модели — типаж, рост, опыт под конкретный формат. Для яхты — название лодки, имя капитана, стоит она в порту или на рейде, планируется ли выход в море и возвращение к какому часу. Для пиковых дат — насколько вы гибки в датах: сдвиг на один день в августе иногда решает вопрос выбора полностью. Без этих деталей подбор займёт лишние тридцать-шестьдесят минут на уточнения.
