Как связаться с APEX в Санкт-Петербурге
Петербург — это чат, где менеджер на смене 24/7. Пишите в Telegram @Apex_concierge или WhatsApp на тот же номер — ответ за 1-3 минуты, в спокойные часы быстрее. Город требовательный: метрдотель Astoria и администратор Мариинского заметят любую неточность с форматом, поэтому первое сообщение лучше с деталями. Не звоните по телефону — общение только в мессенджерах с шифрованием. Не приезжайте по адресу офиса на Невском, 38: это координационная площадка, встречи проходят в отелях, ресторанах и приватных местах клиента. Менеджер в чате предлагает 2-4 анкеты, согласует время, отель и dress-code за одно окно переписки.
Часовой пояс и время работы
Петербург — Europe/Moscow, GMT+3, без перевода стрелок. Менеджер APEX отвечает 24/7 с круглосуточной сменой по местному времени. Пиковая нагрузка приходится на пятницу и субботу с 19:00 до 01:00: подбор модели в это окно занимает 60-90 минут вместо обычных 30. С 25 мая по 20 июля — белые ночи, отдельный сезонный режим: загрузка распределяется на все дни недели, ужины часто переносятся на 22:00-23:00, а ивенты на воде идут до утра. На «Алые паруса» в третью субботу июня писать минимум за две-три недели — выбор анкет на эту ночь узкий ещё за месяц.
Языки общения
Менеджер ведёт переписку на русском и английском на одном уровне — это требование к смене. У моделей петербургской базы английский — у большинства, на уровне свободного разговора, часто с международным опытом (гости из Лондона, Парижа, Дубая в сезон белых ночей — обычная история). Французский, итальянский, немецкий — точечно, у отдельных моделей с гуманитарным образованием. Если язык важен (приём в консульстве, ужин с международным партнёром на «Газпром»-форуме, гала Мариинского с международной публикой) — указывайте уровень: small talk, business, near-native.
Каналы связи
- Telegram @Apex_concierge — основной канал, ответ за 3 минуты, 24/7.
- WhatsApp — тот же номер, для тех, кто не использует Telegram.
- Никаких звонков, SMS, e-mail — только мессенджеры с end-to-end шифрованием. Письменная фиксация важна при согласовании дат, отелей, билетов в Мариинский — ничего не теряется и ничего не забывается.
- Координационный офис — БЦ «Невский 38», Невский проспект, 38. Встречи там не проводятся — это техническая площадка для смены менеджеров.
О чём писать в первом сообщении
Чем точнее ТЗ — тем быстрее подбор. В идеале первое сообщение содержит: формат встречи (ужин в Palkin / номер в Four Seasons Lion Palace / премьера в Мариинском / прогулка по каналам в белые ночи / уикенд в Репино), дату и время, локацию (отель, ресторан, район — если уже выбрали), длительность, пожелания по модели (типаж, рост, языки, опыт под формат). Для культурного сценария — какой репертуар: Мариинский-1 или Мариинский-2, балет или опера, премьера или текущий показ. Для делового — формат события (Газпром-форум, банковская конференция, корпоративный ужин в «Тройке»). Без этих деталей подбор займёт лишние двадцать-тридцать минут на уточнения.
