Часто задаваемые вопросы — Куршевель

Реальные вопросы от клиентов APEX в Куршевеле: подбор, бронирование, отели, выезды, dress-code.

Как быстро подбирается модель в Куршевеле?

В обычную неделю сезона — 30-120 минут на подбор и согласование, в тихие недели ближе к часу. В новогоднюю неделю и февральские каникулы срок зависит не от нас, а от занятости дат: подбор может занять сутки, потому что свободных вариантов на конкретное число немного. Менеджер отвечает на само сообщение за три минуты в любой день сезона.

За сколько бронировать на новогоднюю неделю и февраль?

На отрезок 24 декабря — 7 января за два-три месяца, вместе с отелем и трансфером; на февральские каникулы — за две-три недели. В эти даты в 1850 нет свободных номеров, столов в мишленовских залах и мест на трансферах из Женевы, и мы работаем внутри того же дефицита, что и весь курорт. Заявки «на завтра» в праздники принимаем, но честно говорим: выбор будет узким.

Сколько стоит сопровождение в Куршевеле?

От €1 500 за два часа и €2 000 за четыре часа в стандартном сегменте. Медийный сегмент — от €3 500 за два часа и от €5 000 за четыре. Ночь, сутки, двое суток и выезды за пределы курорта — по согласованию через менеджера. Дорога и проживание модели на курорте в сезон оплачиваются отдельно клиентом: Куршевель — не город, сюда нужно доехать и где-то жить.

Есть ли формат на ночь, сутки, двое суток?

Да, все три формата рабочие, и в Куршевеле они естественнее коротких слотов: люди приезжают на неделю и планируют вечера целиком. Цена по этим форматам — всегда по согласованию, персонально через менеджера. Фиксированного прайса на них нет ни на этой странице, ни в переписке до обсуждения деталей.

Работаете ли летом и в межсезонье?

Работаем, но по-другому. С конца апреля по начало декабря Куршевель почти пустой: подъёмники стоят, большая часть отелей категории Palace и мишленовских ресторанов закрыта, ночной жизни нет. Летние запросы выполняются с выездом — модель приезжает из Женевы, Лиона или с Лазурного берега, сроки и логистика согласуются заранее. Формата «на сегодня» летом в Куршевеле не существует.

В каких отелях работаете?

Основной круг в 1850: Les Airelles и Cheval Blanc в Jardin Alpin, L'Apogée на Rue Emile Allais, Le K2 Palace на Rue des Clarines, Aman Le Mélézin и Barrière Les Neiges на Rue de Bellecôte, Le Strato на Route de Bellecôte, Le Chabichou на Route des Chenus. Плюс отели в Moriond и Village по запросу. По числу отелей со статусом Palace Куршевель первый среди горнолыжных курортов Франции, и ресепшн здесь к визитам к гостям относится спокойно.

Можно ли встречу в приватном шале?

Да, и в Куршевеле это самый частый формат: большинство гостей живёт в шале, а не в отеле. Модель приезжает к согласованному времени, встречает консьерж шале или вы сами. Для новых клиентов первую встречу мы обычно предлагаем на нейтральной территории, со второй работаем по вашему адресу. Адрес шале не хранится в базе и передаётся модели только на конкретную встречу.

Как модель добирается на курорт и кто платит за дорогу?

Дорога и проживание модели в сезон оплачиваются клиентом — это стандарт для горных курортов, где нет городской базы под боком. Ближайший вокзал в Мутье (30-40 минут вверх по серпантину), аэропорты — Шамбери (1,5 часа), Лион (2 часа), Женева (2,5 часа). Для формата на несколько вечеров подряд это выходит выгоднее разовых приездов, поэтому в Куршевеле мы почти всегда предлагаем планировать блоком.

Можно ли провести день на склоне вместе?

Да, но это отдельный сценарий: согласуется заранее, а не в день встречи — скажите об этом в первом сообщении. Ски-пасс, прокат снаряжения и инструктор при необходимости — за клиентом. Обед на склоне (Le Chalet de Pierres на Verdons, Le Cap Horn у альтипорта, Bagatelle на вершине Loze) обычно входит в программу дня, а день на склоне почти всегда переходит в après-ski — рассчитывайте формат от шести часов.

Какой dress-code в ресторанах и клубах Куршевеля?

Днём на склоне — лыжная одежда, включая La Folie Douce и дневные террасы. Вечером в Le 1947, Le Kintessence, Le Chabichou — вечерний формат: jacket у гостя, платье или костюм у модели; в клубах Les Caves de Courchevel и La Mangeoire то же самое, но без лыжной экипировки. Ужин в шале — smart casual. Местная поправка: сменная обувь и тёплая верхняя одежда обязательны, десять метров от машины до двери при минус десяти решают всё.

Как бронируется ужин в Le 1947 и других мишленовских залах?

Le 1947 в Cheval Blanc — три звезды Michelin и зал буквально на несколько столов: в праздники бронь открывают за два-три месяца, в обычную неделю сезона — за две-три недели. Le Chabichou (две звезды) и Le Kintessence в Le K2 Palace (две звезды) бронируются за одну-две недели, в пик раньше. Бронь на себя мы не делаем, но подскажем реальные сроки и подберём модель под конкретный зал.

Что такое La Folie Douce и как туда попасть?

La Folie Douce Méribel-Courchevel — дневная вечеринка на высоте 2100 метров, у промежуточной станции Saulire: живые музыканты, диджеи и кабаре прямо на снегу, с обеда до закрытия подъёмников. Технически она стоит на стороне Мерибеля, добираются туда с Куршевеля через Saulire Express. Спускаться оттуда нужно на лыжах, поэтому формат подходит тем, кто катается. Заканчивается всё около пяти вечера, дальше вечер продолжается внизу.

Куда пойти после ужина в Куршевеле?

Ночная жизнь курорта компактная. Les Caves de Courchevel на Rue des Tovets — главный клуб 1850, работает до утра; La Mangeoire на Rue Park City — ужин, который переходит в танцы прямо в зале. Бары отелей Cheval Blanc, Les Airelles и Le K2 Palace — спокойный вариант без очередей и списков. В новогоднюю неделю столы в клубах бронируются за недели, не за часы.

Как добраться до Куршевеля: альтипорт, Женева, Лион, Шамбери?

Альтипорт Куршевеля (LFLJ) на высоте 2008 метров принимает вертолёты и малую авиацию: полоса 537 метров с уклоном около 18,5%, допуск есть не у всех экипажей — планируйте запасной аэропорт. Вертолётный трансфер из Женевы — около часа с учётом наземных формальностей. На машине: Женева 2,5 часа, Лион 2 часа, Шамбери 1,5 часа; поездом — до Мутье, оттуда наверх 30-40 минут по серпантину. В субботу, день заезда почти для всех шале, закладывайте лишний час.

Можно ли выезд в Мерибель, Валь-Торанс, Женеву?

Да, все выезды по согласованию, отдельно от базовых форматов. Мерибель — 20 минут по трассе на лыжах или около 40 минут по дороге, Валь-Торанс дальше, Ла-Танья и Ле-Менюир по пути. Из городов чаще всего запрашивают Женеву и Анси. Согласуем минимум за сутки, зимой лучше за три-четыре дня: мы не берёмся за маршруты, которые в снегопад превращаются в риск.

Какие способы оплаты принимаете?

Наличные в евро, банковский перевод по реквизитам SEPA или SWIFT, криптовалюта — USDT (TRC-20 или ERC-20), BTC. Для постоянных клиентов — пост-оплата и сезонный депозит. На февральские каникулы обычно требуется депозит с фиксацией даты за две-четыре недели, на новогоднюю неделю — раньше.

Нужна ли предоплата для первого бронирования?

В обычную неделю сезона — депозит 30-50% за день до встречи, остаток при встрече. На пиковые даты больше, с фиксацией заранее: без депозита дата в новогоднюю неделю просто не держится. Для постоянных клиентов предоплата обычно не нужна, работаем по доверию. Все условия проговариваются в переписке до того, как вы что-либо переводите.

Как обстоит с конфиденциальностью? Курорт маленький.

Курорт действительно маленький: в 1850 все пересекаются на одних подъёмниках и в одних залах. Поэтому общение только через мессенджеры с end-to-end шифрованием, адреса шале и детали встречи стираются из рабочих чатов в течение 72 часов, данные клиентов не передаются третьим лицам. Модель знает ровно столько, сколько нужно для конкретного вечера. Практики GDPR, удаление данных по запросу — в течение суток.

Как отменить или перенести встречу?

Бесплатно — минимум за 24 часа в обычную неделю сезона. На новогоднюю неделю и февральские каникулы — за 7 дней, позже удерживается компенсационная доля (обычно 30-50%). Перенос на другую дату с той же моделью, если у неё свободно, — без штрафа. Поправка на горы: если рейс отменён по погоде или дорога закрыта, мы не считаем это отменой по вашей вине и переносим без потерь.

Контакт?

Telegram @Apex_concierge — единственный официальный канал APEX. Звонков и других мессенджеров нет: все детали в письменной форме, end-to-end шифрование, и в сезон переписка быстрее любого звонка. Менеджер на смене круглосуточно, ответ за три минуты.